O pano de fundo de The Candy Crush transporta os jogadores para uma Terra de Doces fantasiosa, cheia de colinas de sorvete, nuvens de algodão-doce e rios de chocolate. Os gráficos de alta qualidade e as animações sutis, como pirulitos balançando e nuvens flutuantes, realçam o apelo visual. A trilha sonora, que lembra a fábrica de chocolate de Willy Wonka, apresenta uma melodia divertida e cativante que complementa a atmosfera lúdica do jogo. Apesar de seu tema envolvente e gráficos de alta qualidade, o jogo tem um RTP teórico de 95,20%, que está abaixo da média, e oferece uma variância média com uma mistura de pagamentos menores frequentes e ganhos maiores ocasionais.
Para jogar The Candy Crush, os jogadores podem selecionar seu nível de aposta, ajustar as configurações de áudio, habilitar o giro turbo e usar as opções de autoplay. A faixa de apostas é versátil, de um mínimo de 0,25 a um máximo de 50,00, atendendo a diferentes tipos de jogadores. O jogo paga da esquerda para a direita, e os maiores ganhos em qualquer linha de pagamento são somados no final de cada rodada. Os maiores ganhos potenciais na tabela de pagamentos incluem 2.000 por rosquinhas, 1.000 por pirulitos de melancia e 500 por glacê, assumindo que a aposta máxima seja feita e seis símbolos sejam combinados em uma linha de pagamento.
The Candy Crush apresenta várias opções de bônus, incluindo rodadas grátis acionadas ao conseguir cinco ou mais estrelas scatter, com rodadas adicionais concedidas para cada scatter. O recurso aleatório pode adicionar símbolos especiais ao tabuleiro durante qualquer rodada, tanto no jogo base quanto nas rodadas grátis. Além disso, conseguir cinco ou mais símbolos de gemas de bônus ativa o recurso de moedas, adicionando seu valor ao ganho total. Em geral, The Candy Crush é um caça-níqueis envolvente com gráficos de alta qualidade e numerosos recursos de bônus, tornando-o um prazer de jogar. No entanto, o tema pode atrair mais as crianças, e o recurso de rodadas grátis pode ser lento para ser acionado.
